Политика конфиденциальности

     1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

     1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

     1.1.1.   «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Хатунцев, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

     1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

     1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

     1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

     1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

     1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

     1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

     2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

     2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

     2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина Название магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

     2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

     3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

     3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

     3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина REGIONGOLD в разделе Корзина и включают в себя следующую информацию:

     3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

     3.2.2. контактный телефон Пользователя;

     3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

     3.2.4. адрес доставки Товара;

     3.2.5. место жительство Пользователя.

     3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

время доступа;

адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

реферер (адрес предыдущей страницы).

     3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

     3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

     3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

     4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

     4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

     4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с REGIONGOLD.

     4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

     4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

     4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

     4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

     4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

     4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

     4.1.8. Обработки и получения платежей от Пользователя.

     4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

     4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

     4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

     4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

     5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

     5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

     5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «REGIONGOLD», включая доставку Товара.

     5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

     5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

     5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

     5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

     6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

     6.1. Пользователь обязан:

     6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

     6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

     6.2. Администрация сайта обязана:

     6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

     6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

     6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

     6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

     7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

     7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

     7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

     7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

     7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

     7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

     8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

     8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

     8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

     8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

     8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

     9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

     9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

     9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

     9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по эл.почте manager@regiongold.ru .

     9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.regiongold.ru.

     CПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА

     Наличный расчет

     Наличными курьеру или оператору

     Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличным курьеру в руки после осмотра ТОВАРА и примерки. В случае, если заказ доставляется Почтой России, оплата осуществляется оператору в руки перед ее выдачей ПОКУПАТЕЛЮ. На оплаченные наличными денежные средства ПОКУПАТЕЛЮ выдается кассовый чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

     Наличными в банке по квитанции

     на расчетный счет ПРОДАВЦА по реквизитам, указанным на сайте в разделе «О компании».

     Наличными оператору в салонах связи Связной и Евросеть

     Наличными через терминалы

     Безналичный расчет

     Банковской картой

     Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в Корзине при оформлении заказа необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

     *МИР

     *VISA International

     *Mastercard Worldwide

     QIWI кошелек

     С помощью QIWI Кошелька вы можете совершить оплату наличными в терминалах QIWI, на сайте QIWI Кошелька или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов. Оплата через QIWI Кошелек осуществляется моментально и без комиссии!

     Яндекс –деньги

Откройте ваш Кошелек. Проверьте, достаточно ли денег в Кошельке. Заполните форму на сайте и нажмите кнопку "Оплатить яндекс-кошелек". Проверьте данные и подтвердите платеж, нажав кнопку "Платить". Убедитесь, что в окне вашего браузера появилось сообщение об успехе платежа.

     С баланса телефона картой либо через QIWI кошелек.

Для оплаты заказа на сайте магазина выберите QIWI как способ оплаты и введите номер своего мобильного телефона. Если у вас нет Visa QIWI Кошелька, он будет создан автоматически, а его номер будет совпадать с номером вашего мобильного. Для подтверждения можно выбрать один из вариантов:

— ввести пароль к кошельку,

— ввести одноразовый код из SMS.

 Выберите способ оплаты «С баланса мобильного» и нажмите кнопку «Оплатить». Обратите внимание: может взыматься комиссия от 0 до 9% в зависимости от оператора. Вы получите SMS от оператора с инструкциями для подтверждения оплаты. 

     ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА

     Обязательно проверяйте целостность упаковки в присутствии курьера! В случае, если после получения заказа Вы обнаружили брак, или изделие вам не подошло, Вы можете отказаться от заказа только в присутствии курьера! Стоимость обратной пересылки в таком случае Вы не оплачиваете, но и сумма, уплаченная за доставку до пункта назначения (до Вас) не подлежит возврату.

     В случае, если во время осмотра изделия в присутствии курьера Вы не заметили возможного повреждения, брака, поломки изделия, вызванных ненадлежащей транспортировкой, чего-либо еще, что Вас в дальнейшем бы не устроило (размер, вид, цвет),- в дальнейшем претензии к Интернет-магазину REGIONGOLD не принимаются.

     В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней возврату или обмену не подлежат.

     Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты с указанием полных банковских реквизитов этой карты и только при наличии заявления о возврате денежных средств по форме интернет-магазина в течение 3-5 рабочих дней со дня получения магазином такого заявления. Скачать образец заявления о возврате денежных средств.

     УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

     Обращаем Ваше внимание на то, что сроки доставки заказа указываются в Корзине средние, со дня отправки заказа, а не его оформления!

     Доставка ювелирных украшений, заказанных в нашем интернет-магазине, осуществляется во все, даже труднодоступные уголки России, а также в Казахстан, Беларусь и за рубеж. 

     Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется только по 100% предоплате в связи с отличием валюты от российского рубля. При оплате таких заказов в банках своей страны по квитанции оператор пересчитает Вам сумму в национальной валюте, подлежащей к оплате для того, чтобы нам была зачислена сумма в российских рублях. Комиссию уточняйте у сотрудников банка!

     Курьерская служба имеет ограниченные возможности доставки в сельскую местность и удалённые от районных центров мелкие населённые пункты. В таком случае мы рекомендуем при оформлении заказа указывать ближайший районный центр либо изменить способ доставки Почтой России (при заказе до 20 тыс.руб).

     Заказанный товар доставляется курьером (лично в руки) независимой транспортной компании СПСР-Экспресс(www.spsr.ru), или ФГУП Спецсвязь(www.cccb.ru), ФГУП Почта России (www.pochta.ru) имеющие лицензию на перевозку драгоценных металлов и изделий из них. Обращаем Ваше внимание, что данные службы сотрудничают с нами в рамках подписанных договоров и на условиях, оговоренных в данных документах, поэтому наша компания вынуждена соблюдать и выполнять их как Продавец, а Вы — как покупатель интернет-магазина.

     В случае, если при оформлении заказа Вы выбрали способ доставки Почтой России, то забирать заказ Вы будете в отделении Почты России с тем индексом, который Вы указали при оформлении. В заказах, отправленных Почтой России, прилагается так же опись вложения, один экземпляр которого будет в самой бандероли, а второй остается у нас при отправке. Однако при получении заказа Почтой осмотреть и примерить украшения до момента их оплаты невозможно. Вам необходимо произвести оплату оператору, и только после этого Вам выдадут в руки бандероль.

     В случае, если Вы оплачиваете Ваш заказ наложенным платежом, то на сумму к оплате службы доставки начисляют комиссию в размере до 3% за наложенный платеж (за обратный перевод денежных средств), таким образом, сумма к оплате будет увеличена на сумму этой комиссии. Точный размер комиссии уточняйте у курьеров и операторов отделений Почты России.

     ВНИМАНИЕ!, Независимо от выбранного вами способа доставки, заказ хранится в отделении Почты России либо в офисе транспортной компании не более двух недель со дня поступления на склад. По истечению этого срока бандероль возвращается обратно отправителю без уведомления об этом Покупателя. Сумма, оплаченная Клиентом за доставку, в таком случае, возврату не подлежит!

     ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

     Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрование SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCodeдля проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int и MasterCard Europe Sprl.